微信软件，出现此问题的原因与解决方法如下：

微信软件出现漏洞所导致的问题。用户需卸载微信软件，再重新下载安装软件，即可解决问题；手机出现死机现象所导致的问题。用户需重新启动电手机，即可解决问题；手机内存不足所导致的问题。用户需关闭手机后台运行软件，即可解决问题；手机自身硬件出现故障所导致的问题。用户需携带手机，前往手机维修中心进行维修，维修完毕后即可解决问题。