因为疫情原因，经常会遇到临时飞不了的情况，这时候如果航空公司没有出停飞公告，自己申请退票基本上要扣手续费，而且手续费非常昂贵！

我们以南航为例，如果你确实是因为疫情原因飞不了的，是可以通过南航的特殊退改政策全额退票的。

首先我们拨打航空公司客服电话， 因为国内航线人工客服很难接通，这时候我们可以选择国际或者港澳台航线，这两条航线的人工客服相对比较容易接通。接通之后，我们跟客服说因为疫情原因要退票，例如说到了目的地要接受隔离之类的，然后客服姐姐会发你一个短信让你上传政策或者本地疫情数据。

我们可以网上百度本地或目的地疫情，如广州疫情，截图上传到指定链接提交，然后再次拨打航空公司客服电话，告诉对方已经上传图片了，申请全额退款。

一般1-7个工作日就可以收到退款啦~

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