最近,在南京做食品批发生意的刘先生向江苏广电融媒体新闻中心求助说,一个月前,他从山东一家食品公司进了一批冷冻鸭舌,然后再批发给下游的商贩。但这两天,商贩们纷纷找上门来要求退货,这究竟是怎么回事?
两斤冻鸭舌解冻后少二两
批发商损失数万元
刘先生的商铺就在南京天环商贸广场,记者到现场时,正好遇到赶来退货的安徽合肥商贩音师傅。对于要求退货的商贩,刘先生也是全额退款,并报销车费 。他表示:“必须要退,我们讲究诚信经营 。”
音师傅说,自己之所以要退货,是因为冻鸭舌里含水量太多了,属于“欺骗消费者” 。
事实真是如此吗?记者注意到,这种冻鸭舌每袋包装重量为1000克。刘先生现场拿出几袋,解冻去水之后,连包装只剩下870克左右,也就是说:两斤重的冻鸭舌,竟然含有二两多的水 。
刘先生说,这种2斤包装的冻鸭舌他从厂家拿货价是48元,出二两水就相当于损失了4.8元,一箱12袋就损失近60元钱,他从厂家进了1400箱货,算下来总共损失有8万多元 。
而在进货前也就是10月17日,刘先生特地到生产厂家:山东菏泽广聚源食品公司考察,并在车间拆袋称重,当时并没有发现鸭舌有短斤少两的情况 。“当时二斤剩一斤九两六,我感觉一斤九两六挺划算的,就叫他装车。”
失水率不得超过6%
厂家业务员承认短斤少两
1400箱货到家后,刘先生批发出去了400多箱,后来商贩陆续找上门来,刘先生这才知道冻鸭舌严重短斤少两。按照国家相关标准,鲜冻禽品的失水率要求小于等于6% 。山东厂家的出厂合格报告也显示,他们的冻鸭舌的失水率是小于等于6%,也就是1000克冻鸭舌化出来的水要小于或等于60克 ,即一两多一点,按照这个标准,刘先生收到的货明显不合格 。
随后,记者与山东菏泽广聚源食品公司的业务员取得联系,他承认由于员工操作问题,这批货的确存在短斤少量的情况 。
虽然短斤少两,但这名业务员不同意退货,只愿意赔偿1万多元。对此刘先生不能接受,“我亏损那么多钱了,今天一天退回来400多件了。”
冻鸭舌暂不准对外销售
律师:厂家涉嫌欺诈
目前,经刘先生批发销售出去的冻鸭舌已基本全部收回 。市场监督部门的执法人员也赶到现场,要求刘先生把这些鸭舌暂时存在冷库 。
执法人员表示,正安排检测机构过来进行计量检测,如果这批冻鸭舌检测不合格,他们将会把案件移交给山东方面处理,同时也会帮助刘先生和厂家协商退货赔偿等问题 。
律师指出,厂家生产的商品如果短斤少两就涉嫌欺诈,普通消费者遭遇这种情况,完全可以要求厂家退一赔三。但在本案中,刘先生不是普通的消费者,他和厂家之间可以按照《合同法》协商退货和赔偿等问题 。
今日锐评:诚信经营方能长久
首先为批发商刘先生点个赞,他在发现冻鸭舌短斤少两之后,能积极处理退货,所有的损失先自己扛下来。
而面对刘先生的退货要求,山东的相关厂家态度却有些消极,认为赔点小钱事情就过去了。此外,厂家在出了问题后,把责任推给员工,这也不能让人信服。
诚信经营才能长久,欺诈销售最终会砸了自己的牌子,失去更多的客户。对于市场上的不诚信经营行为,执法部门也应重拳出击,让不良商家无处藏身。目前刘先生还在和山东菏泽广聚源食品公司协调退货赔偿问题,对此我们也将继续关注。
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来源: 江苏新闻
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