日前，中国物流与采购联合会发布2020一季度中国物流服务品牌指数报告，京东物流入选综合指数十佳快递企业，且综合评分排行榜位居第一梯队。

中国物流服务品牌（快递物流）指数包含快递物流企业服务能力、服务口碑和发展绩效三个方面，在服务能力和口碑中，消费者对各企业的基础服务较为满意，时效表现和口碑最好的企业中，京东物流均排在前两位。报告指出，一季度京东物流等企业在疫情防控中勇于担当、恪尽职守，充分发挥了物流基础保障作用和公益服务功能。

除服务能力和服务口碑外，发展指数中京东物流也排在前列。报告指出，京东物流研究实力、研发投入和经营业绩均表现良好，尤其在研发投入上，得益于研发经费的不断投入，京东物流研发投入指出大幅领先于同行业其他企业。这与京东物流对技术的重视密不可分，2020年京东物流正式明确技术将作为底层驱动力成为核心发展战略的一部分，加大技术投入，实现内外部体验和效率的持续提升，推动技术产品化、标准化、规模化对外输出。

据了解，中国物流服务品牌（快递物流）指数由中物联在2019年推出，通过深度挖掘快递与国民经济相关关系，全面反映我国快递物流企业服务品牌优势。在2019年全年报告中，京东物流位居前两位，综合竞争力优势明显。

成都日报记者 吴纪涛

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