2022年9月30日，滴滴低调更新了不少服务协议，包括网约车乘客用户服务协议、出租车信息平台服务协议、顺风车信息平台用户协议等等。

其中，”网约车乘客用户服务协议”中，明确了好几项收费场景和标准，这让广大网约车司机拍手叫好，以后这些收费都有标准可依了。

在乘客付款有关的条款上，新版删去了原先“同意并认可滴滴平台现行公示或未来更新的有关服务价格标准”中“或未来更新”。

对于司机而言，新版用户服务协议明确列出了乘客需要额外赔偿司机的几种特殊情况：

第一，是乘客破坏车辆。

第二，司机可以收取“清洁服务费”。平台对专车乘客呕吐等弄脏车辆情况，明确给出了清洁费收取标准。

第三，乘客需要司机送还遗落物品时，需要支付空驶费用。

不过，很多司机朋友表示新版协议有所欠缺，其中给出的专车清洁费收取标准，只适用于踩蹬车辆、零食碎渣洒落车上等轻微脏乱情况。

遇到呕吐等问题，这个收费标准根本没法覆盖清洁费，而且还涉及到误工费，还是需要跟乘客进行沟通协商更高的赔偿金额。

以往乘客遗失物品在车上，很多乘客以为司机有义务把物品免费归还，一旦司机向乘客索要费用时，还可能被认为是敲诈。

平台明确这些收费场景，可以让乘客了解到那些情况需要为自己的行为买单，可以减少司乘之间的矛盾，司机主张自己的合法权益时也有法可依。

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