促进良好的沟通方法(两种使沟通更高效的方法)

生活 生活 更新时间: 2024-07-07 12:07:03

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BMW沟通法

什么是BMW沟通法?

B: Background,中文意思为“背景”。这要求我们在沟通的时候需要交代好事情发生背景。M: Message,中文意思为“信息”。这要求我们在沟通的时候提炼好关键信息,方便别人抓住重点。W:What,中文意思为“什么”。这要求我们在沟通的时候一定要交代好需要别人做的任务,这样别人才能够清晰地知道他需要帮你做什么。

怎么去实施BMW沟通法?

举个例子:

我在做xx实验的时候,xx台仪器坏了!(Background)我按照标准的操作流程操作仪器的。在xx步骤的时候,仪器显示xx警报,我采取了xx措施。最后,警报还是没有消除。(Message)最近我比较急需xx数据,所以希望您尽快找工程师把这台仪器设备维修一下。(What)

促进良好的沟通方法(两种使沟通更高效的方法)1

“So What”追问法

什么是“So What”追问法?

So What:中文意思为“那又怎样”,这个翻译有点不太契合本文想传达的观点。所以在此,特将其翻译为“然后呢”。利用这种问法,来挖掘沟通中信息的更深层次的含义。怎么去实施“So What”追问法?

其实这个方法很简单,就是在沟通中多问几句“然后呢?”,这样就会迫使大脑去思考信息背后的含义。

接收别人的信息:有时候别人给的信息会比较啰嗦,抓不住重点。这时候就需要自己多问对方几句“So What”,这样就可以迫使对方思考自己的表达方式。(这点需要顾及对方的性格。有的人不喜欢这样,就需要婉转地去追问。)输出自己的信息:在向别人传输自己的信息的时候,最好先问问自己的沟通想达到什么样的目的?需要去表达什么,又该怎么样去表达?多多问问自己“So What”,有助于自己理清思路,整理清楚逻辑。

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