Hi威海客户端讯 6月14日,威海燃气集团党委书记、董事长邹建勇带领部分班子成员和区市、业务部门负责人,到12345政务服务便民热线现场接听市民来电,倾听市民诉求并为市民解答疑问。
现场,邹建勇等负责同志共接听市民来电6个,涉及燃气服务等多个方面,对现场无法立刻解决的事项均记录形成工单,并按照12345热线工作流程办理。
现场接听结束后,威海燃气集团立即召开专题会议,并将当天受理的问题和12345热线中心梳理的15件难点问题进行任务分解和责任落实。
针对这些发生在身边的问题,威海燃气集团给出权威解答:
1.如何进行燃气开户?
通过公众号或营业厅办理开户手续
市民:如何进行燃气开户?需要什么资料?
威海燃气集团:可通过关注“威海港华燃气有限公司”微信公众号,提交开户申请;也可以持房主身份证和房产资料到港华燃气营业厅办理开户手续。
2.开通燃气,对燃气灶有什么要求?
燃气灶需带有熄火保护装置
市民:请问开通燃气,对燃气灶有什么要求吗?
威海燃气集团:根据国家燃气规范《家用燃气灶具》GB16410-2007要求,为保证住户用气安全,燃气灶需带有熄火保护装置。灶具使用年限为8年,对于超期老化灶具要及时更换。
3.开放式厨房可以开通燃气吗?
加装厨房隔断门后,方可开通
市民:开放式厨房是否可以开通燃气?
威海燃气集团:根据《燃气工程项目规范》GB55009-2021要求,开放式厨房,存在安全隐患,不符合通气条件。为保证住户的用气安全,客户需加装厨房隔断门后,方可申请开通燃气。(Hi威海客户端记者 董倩萍)
总编辑:殷洪军
值班总编:张军涛
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编辑:董倩萍
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