12月9日早,有用户反映美团外卖出现系统故障,骑手无法接单。美团外卖回应,当天早上的故障系由骑手App技术原因导致骑手无法接单,经修复,已于10时46分全面恢复正常。对于在故障中受影响的用户,美团外卖建议可选择自主退款,并将为该部分用户提供10元无门槛红包。在故障中,商家遭受的正常餐损也将由美团外卖承担。美团外卖还将对骑手因故障导致的超时送达、差评等考核问题免责,同时通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。(吴涛)
来源: 中国新闻网
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