原因及解决方法如下:
1、按照运营商的要求设置好拨号连接,单机接运营商光猫设备,拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址;
2、如果ping不通即运营商的外网网络不通,应找运营商报修;
3、如果ping通即外网网络正常,与运营商网络无关,路由器故障,将路由器恢复出厂设置,然后重新设置;
4、完成上述操作仍未解决,则路由器硬件故障,需更换路由器。
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