新华社福州1月21日电题:黄牛倒票有“新招”,需“上线”打击
新华社记者刘林、秦华江、马姝瑞、沈汝发、高亢
记者采访发现,今年春运期间网络购票成为主流,各种抢票软件涌出。“黄牛党”也从原先的火车站倒票转移到网络囤票,倒票技术和手段升级。相关人士建议,监管部门应与时俱进,将打击春运倒票的重心转到网络上。
网络购票渐成春运主流
记者发现,到火车站窗口买票、电话购票等购票方式已逐渐被网络购票替代。
一位黄姓EMS快递员告诉记者,自己以往是去火车站窗口购票,自从采用手机购票后,觉得手机浏览器抢票功能非常方便。“自己在送快递的途中,就可边送边刷票,一点不耽误!”
北京市民吴晗说:“手机购票感觉既方便又快捷。”
来自12306网站的数据证实了这一变化。相关统计结果显示,去年11月26日开始提前发售2016年春运火车票起,截至这年12月9日,铁路部门发售车票1.3亿张,同比增长9%。其中,12306网站发售车票7813万张,同比增加1532万张,占售票总量的60.1%。
记者采访了解到,近年,不少互联网公司参与春运“抢票”,随着12306不断升级,近期各种抢票软件、浏览器层出不穷,“混战”抢票市场。
360是当前市场上比较火的抢票软件。据介绍,只需简单设置,360浏览器即可不间断地帮用户刷票,抢到票后自动下单,而且可以实行离线抢票,即只需登记抢票信息,断网关机也能抢到火车票。另外,还可以免填验证码,用人工智能图像识别,电脑全自动输入,抢票成功率大大提升。
另外,QQ浏览器抢票专版、UC浏览器抢票专版、金山猎豹抢票浏览器、12306分流抢票器软件、搜狗浏览器、人生日历软件、百度卫士抢票版、hao123浏览器抢票专版(安卓)、2345加速浏览器抢票专版等抢票软件受到用户欢迎,推动了网络购票的普及。
倒票黄牛转战“线上”
记者在福州火车站、合肥火车站等地发现,往常的线下倒票的黄牛在有关部门严厉打击下,已基本销声匿迹。一位传统黄牛告诉记者:“原来那种方式,现在行不通了!”
据安徽省铁路部门介绍,为营造良好的购票环境,铁路部门严格售票管理,加大打击倒票力度,强化实名制售票,加强进站查验,切实做到票、证、人相一致;铁路公安部门开展专项行动,严厉打击倒票行为;严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为;对违反售票纪律的铁路职工一律调离工作岗位,对涉嫌倒卖车票的严肃查处,对因管理不善或者失职造成本单位发生倒卖车票问题的,追究管理干部责任。
线下形势趋紧,不少传统黄牛转战“线上”。记者在网络上检索发现,许多黄牛发布信息称可以代抢火车票。记者加入3个火车票代购群,欲购买从上海到成都的卧铺。不少黄牛声称,如果没有过预售期,抢到票的可能性是100%;如果过了预售期,只能抢客户的退票。“现在购票,成功率在90%以上,因为一定会有不少人退票。”
黄牛“抢检票找群主”说,“常言道,没有这个金刚钻,就不会揽这个瓷器活!”
有人介绍说,从操作程序上讲,黄牛抢或捡到票后给乘客12306账号,如果乘客自己提供账号更好,当抢票成功时,乘客拿到号上网看票,先付酬金,再付车票款,最后乘客持身份证,前往代售点、火车站窗口或自动取票机取票。
“验证码对我们来说不是障碍!”黄牛“哈力卜忒”说,“只要乘客告知个人信息,通过乘客本人或者我的12306账号皆可购票,即看到订单出来后,再通过支付宝支付就行,如果预订成功,每张票支付100元佣金。”
采访过程中,有黄牛告诉记者,由于某些抢票神器有不断刷新的功能,对他们抢票、捡票、囤票都有帮助。
据介绍,黄牛利用新开发的软件,基本避开12306图样选择那一关,把乘客信息输入软件,可以秒刷很多次,刷票成功后基本可以自动提醒和显示刷票成功,人机可以分离。
记者还发现,为了不断提高网速,不少黄牛还视情况不断购买加码提速的带宽。比如,当新票投放时,不少黄牛会购买提速宽带,提速马力为100兆的4个小时时长的宽带仅售4元,普通人抢不过黄牛。
到网上打击倒票
记者采访了解到,春运推出网络购票以来,倒票黄牛就逐渐转战网上,他们通过各种抢票软件抢票。
一家网络公司负责人透露,黄牛软件的非法技术手段主要有4种:可无障碍绕过12306服务器,自动寻找速度最好的服务器,然后在这几个服务器之间刷票,其刷票速度和频率是普通抢票软件的几十倍;自动识别验证码,以毫秒速度自动输入验证码,比人手快百倍;毫秒级瞬间刷票,不按规定间隔5秒刷票,以毫秒速度实时刷新,相当于一部自动刷票机;可多账户挂机,利用假身份证注册上千个账号,随后批量导入这些账号同时刷票,一次性就可抢到几百上千张车票。
360浏览器产品经理贾子健、福州铁路公安处郑鸿海等建议,铁路部门应与时俱进,对黄牛采用网络技术上的优势抢票,采用技术上的手法控制,比如,对同一网络IP地址和同一身份证信息刷票的,可以控制其刷新频率。不论其网速多快,也不论外挂程序如何优化,禁止其1秒钟登录3次,其抢票的成功概率必然大大降低。
同时,堵住抢票环节的漏洞,加强监管防范。比如,把购票者身份信息、手机号等与公安系统挂钩验证;对同一IP或同一网卡MAC地址登录的账号数量进行限制,减少黄牛刷票量;缩短支付期,给黄牛屯票设置障碍;限制同一账号一段时间的退票次数,防止黄牛抢票后反复倒票等。
另外,对特定的行为进行限制,比如,同一台电脑前用户操作行为异常,同时请求数量级较大的不同路线车票,或不按照正常购票流程进行购票的采取限制措施。
福州大学社会学系教授甘满堂建议,一方面,要加强宣传,建议用户从正规渠道进行购票;另一方面,有关部门针对黄牛抢票行为,要刷新管理思维,以动态的管理升级取代静态的监管体系,做到线上线下无死角联动,开动脑筋,与时俱进,不辜负民众期待。
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