大家平时去加油站加油的时候，工作人员经常会捎带问一句：“要不要加燃油宝、汽油复合剂？”一些有需要的市民这时就会买上一两瓶。不过，柳州市民朱先生却投诉说，他在加油的时候，一次就被强制推销了12瓶汽油复合剂。

朱先生说，4月9号中午，他到柳州市白沙路一家中国石油加油站加油，工作人员建议他给车加瓶汽油复合剂。

柳州市民 朱先生

突然就跑到我的车后面 摸了一下我的排气孔 然后说你这个积碳好多 好脏 你要不要加一瓶 他从那里面拿出一瓶昆仑之星 他说加这个有助于你的发动机的好 积碳会变少 我说行吧 多少钱 他说那个55元。

朱先生心想两瓶也不过100多块钱，加就加了吧。可付款的时候，他却被吓了一跳，对方告诉他，要把拆装的那两盒里剩下的10瓶全买了。

柳州市民 朱先生

一盒是6瓶 然后告诉我 一共是900零几 900多块钱 我说我就加了两瓶 你不告诉我55（元）吗 然后他说 两瓶是100多 你这个加的是1号 你加完1号 你后面必须要加23456 你这个加完1号 我后面都没法卖了。

朱先生说，工作人员告诉他，给他加的两瓶汽油复合剂都是1号，分别来自不同的两盒，所以他要把这两盒共12瓶都买下来，一起660元，再加上油钱就是907元。虽然觉得不对劲，但因为当时车上还有朋友，他不想把事情闹大，只好付了款。回头再想想，这事情确实很不合理，于是向工商部门进行了投诉。经过协商，加油站同意朱先生退货，当场退还了他550元钱。

那么，加油站对此事又是如何解释的呢？中国石油柳州销售分公司业务运作部主任吴倩倩说，事情发生后，公司进行了调查，当事员工表示，当时是经过朱先生的同意，才按照排量给车加了两瓶汽油复合剂。公司还提供了当时现场的视频，视频上可以看到，当时工作人员在经朱先生同意后，加了一瓶汽油复合剂，然后拿出一个盒子和朱先生交流了一番后，又加了第二瓶汽油复合剂。

中国石油柳州销售分公司业务运作部主任 吴倩倩

当中客户也是应该说从画面上看，也是愿意接受地进行了整个的流程，客户主动地将车子的后备箱打开 把这剩余的十支放在后备箱里。

不过视频并没有声音，无法得知当时双方的对话内容。朱先生坚持，加油站员工并没有事先告知他必须一次性购买两盒12瓶汽油复合剂。

柳州市民 朱先生

首先他根本就没说清楚 我本来是花55块钱去加这个东西 我认可了它 我去加这个东西 后来告诉我660 涨了十几倍 不去打投诉电话 这个事也就这样算了 吃亏了 吃哑巴亏了。

对朱先生的这个说法，加油站方面予以了否认。

中国石油柳州销售分公司业务运作部主任 吴倩倩

我们员工并没有强制要求客户必须买两盒 只是建议这个客户就是买两盒 也就是6次 这样使用起来的话效果会更佳 不存在强买强卖的这种行为。关于价格 如果说贵的话都可以来 随时都可以退。

结语

这事目前是公说公有理，婆说婆有理，非要分出个对错，估计还得请工商部门介入调查。但至少我们应该清楚，作为商家，必须对商品明码标价，在消费者消费之前，把消费的内容和总价格说清楚，让人明明白白消费，以免事后扯皮。而作为消费者呢，也应该留个心眼，问清楚再给钱，省得一不小心就被“套路”。

记者： 肖瑶 银杰

编辑： 秋霞 圆圆（实习）

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