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　　带有安吉星系统的车主，在手机端使用安吉星远程控制车辆的时候，会出现安吉星远程启动失败，或者是获取车辆位置失败等情况。下面我们一起看看，这些情况到底是什么原因导致的？

　　安吉星远程启动失败什么原因？

　　1、首先车辆不支持远程启动

　　如果汽车的安吉星系统不支持远程启动，那么在手机端使用安吉星APP点击远程启动车辆的功能是没有作用的。所以才会显示远程启动操作失败，请稍后重试，这种情况是没有办法解决的，因为是该车辆安吉星系统问题。

　　2、汽车的车门没有关闭

　　汽车的车门没有关闭，使用安吉星APP进行远程启动的话，也是没有办法启动的。一样会显示启动失败，主要是防止启动车辆后被不法分子开走。这种情况只需要远程控制关闭车门，就可以进行启动车辆了。

　　3、汽车的车钥匙没有拔

　　汽车的车钥匙还插在车上，这情况也是不能使用手机进行远程启动的，需要拔出钥匙才可以使用远程启动的功能。

　　还有一些其他的情况，比如手机网络不好、基础服务包过期、后备箱没有关闭等这些情况，都有可能导致远程启动失败。

　　安吉星获取车辆位置失败

　　1、网络的原因

　　这种情况需要到网络良好的地方，再出现查询车辆的所在位置即可。

　　2、基础服务包到期

　　需要在安吉星官网或者淘宝等相应的平台，购买基础服务包进行使用，就可以解决这个问题。

　　3、车辆停放的地方没有信号

　　这种情况可能是车辆停放在停车场、山区等地方，导致安吉星平台没有读取到车辆的所在位置，无法提供车辆的位置给手机查看。