近日,由中国汽车流通协会(以下简称“协会”)主办的2020中国汽车金融产业峰会在北京隆重开幕。会上,协会正式公布“2020中国汽车金融满意度调研”结果,平安租赁凭借多元融资租赁产品、规范高效的服务体验和突出的社会责任行动,以第一名的成绩入选汽车融资租赁行业消费者满意度排行榜单,产品与服务能力再获消费者认可!
公开信息显示,2020中国汽车金融满意度调研面向全国汽车金融消费者展开,调研范围涉及银行、保险、融资租赁等五大领域,调研时间前后共历时近4个月,覆盖调研企业超2000家,采集有效样本数万条。
积极践行消费者权益保护,助力汽车金融行业高速发展
平安租赁于2015年正式布局汽车金融业务,业务覆盖乘用车新车、二手车租赁、乘用车经营性租赁,以及乘用车对公业务以及商用车业务。
此次顺利入选并摘获榜单第一名,源于过去5年来在汽车融资租赁的业务深耕与服务实践。作为汽车融资租赁行业发展领跑者,平安租赁始终高度关注和践行消费者权益保护,积极维护汽车金融行业市场环境,尤其在打造透明靠谱的行业氛围和推动诚信规范的行业秩序方面,始终在用实际行动证明。
2019年7月,平安租赁响应中国汽车流通协会号召,联合行业头部企业,共同发布《二手车金融反套路贷公约》,为营造靠谱的行业氛围、打造诚信规范的行业秩序助力。
2020年9月,平安租赁积极参与中国汽车流通协会汽车金融分会发起的《汽车金融贷后/租后》团体标准制定,从风控、车辆定位、残值评估、不良资产处置等方面提供意见和建议。
2020年11月,平安租赁联合中国汽车流通协会与中国消费者协会,共同发起《汽车金融行业消费者权益保护倡议公约》,呼吁并号召汽车金融行业,切实保护汽车金融行业消费者的合法权益,维护公平公正的市场环境,促进汽车金融市场健康稳定运行。
一手抓专业创新,一手抓规范诚信
在平安集团汽车服务生态圈之下,平安租赁汽车租赁业务借助科技,打造规范化产品和服务体系,创新业务运营模式,已稳居行业第一阵营。具体业务方面,平安租赁乘用车新车业务深耕终端二网,乘用车二手车打造标准化车辆评估体系,月评估量突破6万单,乘用车对公业务聚焦4S单店,乘用车经营性租赁业务介入用户用车周期全链条。商用车业务与国内8大厂商深入合作,并已经打通近百家大中型物流企业。
在保护消费者权益和维护汽车金融行业市场环境方面,平安租赁始终秉承企业使命,持续用实际行动优化行业市场环境,为维护和保障消费者权益不懈努力,致力于为消费者创造更佳优质的服务体验。
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